En esta página reunimos las bases y condiciones del servicio, la política de privacidad,
el uso de cookies y las reglas aplicables al contenido que suben los invitados en cada evento.
Última actualización: 24/05/2026
Bases y condiciones de uso
1. Alcance del servicio
FestApp es una plataforma digital para eventos que permite crear experiencias
con QR, carga de fotos, posteos, pantalla en vivo, backstage, moderación, descargas y herramientas de
personalización según el plan contratado.
El servicio se ofrece a organizadores de eventos, salones, productores, colaboradores autorizados e
invitados que acceden mediante el enlace o QR de un evento.
2. Registro de cuentas
Para administrar eventos es necesario crear una cuenta con información verdadera, actualizada y de
contacto. La persona titular de la cuenta es responsable por la confidencialidad de sus credenciales,
por las acciones realizadas desde su panel y por las personas colaboradoras que autorice.
3. Planes, prueba gratis y pagos
El plan Gratis permite probar la aplicación con las limitaciones publicadas en la página de planes.
Los planes pagos pueden incluir una prueba gratis de 15 días cuando así se indique en la oferta vigente.
Los planes Oro y Platino se abonan mensualmente mediante Mercado Pago u otro medio habilitado.
Si un pago mensual falla, el servicio puede otorgar un plazo de gracia de 1 día para regularizar la cuenta.
Las compras o contrataciones por evento no tienen plazo de gracia frente a falta de pago, salvo indicación expresa.
Si una suscripción se cancela, la cuenta vuelve al plan Gratis y se aplican los límites de ese plan.
4. Limitaciones por plan
Cada plan puede tener límites de eventos, cantidad de fotos, backstage, moderación, descargas,
colaboradores, marca de agua personalizada y otras funciones. Cuando una función no esté incluida,
FestApp podrá bloquear su uso y mostrar un aviso para mejorar el plan.
5. Contenido de eventos e invitados
Las fotos, textos, comentarios, nombres, reacciones y demás contenidos cargados por invitados o
administradores pertenecen a quien los aporta o a quien tenga derechos suficientes para compartirlos.
Al subir contenido, la persona usuaria declara que cuenta con autorización para publicarlo dentro del
evento y que no vulnera derechos de terceros.
6. Contenido no permitido
No se permite publicar contenido ilegal, discriminatorio, violento, sexual explícito, intimidatorio,
injuriante, que afecte derechos de niñas, niños o adolescentes, que viole derechos de imagen,
privacidad o propiedad intelectual, o que pueda dañar el funcionamiento de la plataforma.
FestApp y la persona organizadora podrán moderar, ocultar, rechazar o eliminar contenido cuando sea
necesario para proteger el evento, la plataforma o derechos de terceros.
7. Responsabilidad del organizador
La persona o entidad que crea un evento es responsable de informar a sus invitados sobre el uso de
FestApp, la exhibición de contenidos en vivo, las reglas de participación y cualquier finalidad propia
del evento. FestApp actúa como proveedor tecnológico de la herramienta.
8. Disponibilidad del servicio
FestApp procura mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
Podrán existir interrupciones por mantenimiento, conectividad, servicios de terceros, hosting, pasarelas
de pago, errores técnicos o causas ajenas al control razonable de FestApp.
9. Propiedad intelectual y marcas de agua
La marca FestApp, su diseño, software, interfaz, documentación y elementos visuales propios pertenecen a
FestApp o a sus titulares licenciantes. Los planes podrán incluir marca de agua FestApp o permitir que
la persona organizadora configure una marca de agua propia según el plan contratado.
10. Derecho de arrepentimiento, bajas y reclamos
Las contrataciones realizadas a distancia pueden estar alcanzadas por el derecho de arrepentimiento
previsto por la normativa argentina aplicable. El enlace público para ejercerlo está disponible en
la página principal y en esta sección. Las solicitudes de baja de servicios también pueden iniciarse
por el enlace público correspondiente.
Estas condiciones se interpretan de acuerdo con la normativa aplicable en República Argentina,
incluyendo la normativa de defensa del consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales
y las disposiciones que resulten aplicables al servicio.
Última actualización: 24/05/2026
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales vinculados al uso general de FestApp es
Luis Alejandro Marquez. Para ejercer derechos o hacer consultas de privacidad, podés escribir a
privacidad@festapp.com.ar.
2. Datos que podemos tratar
Datos de cuenta: nombre, apellido, email, celular, contraseña cifrada, plan, estado de suscripción y actividad de acceso.
Datos de evento: nombre del evento, fecha, configuración visual, logos, textos, colaboradores y preferencias de publicación.
Datos de invitados: nombre visible, celular si el evento lo requiere, identificadores de sesión, IP, navegador y fecha de ingreso.
Contenido: fotos, textos, comentarios, reacciones, estado de moderación y metadatos necesarios para mostrar el evento.
Datos de pago: identificadores de operación, estado de pagos, suscripciones y datos informados por Mercado Pago. FestApp no almacena datos completos de tarjetas.
Datos técnicos: cookies, logs, dirección IP, dispositivo, navegador, analítica de uso y datos de seguridad.
3. Finalidades
Usamos los datos para crear y administrar cuentas, operar eventos, mostrar contenidos en vivo, aplicar
moderación, gestionar planes y pagos, brindar soporte, prevenir fraude o abuso, cumplir obligaciones
legales, mejorar la plataforma y medir el rendimiento del sitio.
4. Consentimiento e información previa
Al registrarte, ingresar a un evento o subir contenido, aceptás el tratamiento de los datos necesarios
para prestar el servicio. Cuando un evento sea administrado por una persona organizadora, esa persona
también podrá acceder al contenido y datos asociados al evento para su gestión.
5. Cesiones y proveedores
Podemos compartir datos con proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar FestApp, como
hosting, email, analítica, soporte, seguridad y Mercado Pago para procesar pagos. También podemos
compartir información cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad
de proteger derechos propios o de terceros.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para operar la cuenta, el evento, cumplir obligaciones
legales, resolver reclamos o mantener evidencia de seguridad y transacciones. Los contenidos de eventos
podrán eliminarse o archivarse cuando dejen de ser necesarios o cuando lo solicite la persona legitimada,
sujeto a restricciones legales o técnicas.
7. Derechos de las personas titulares
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión o confidencialidad de tus datos personales
escribiendo a privacidad@festapp.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias
y reclamos vinculados a datos personales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado,
pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema conectado a Internet es absolutamente infalible, por lo
que también recomendamos usar contraseñas seguras y cuidar el acceso al panel.
9. Menores de edad
FestApp puede usarse en eventos donde participen menores. La persona organizadora debe contar con las
autorizaciones necesarias cuando configure eventos con menores o permita subir imágenes donde aparezcan.
Si necesitás solicitar remoción de una imagen, contactanos por los canales indicados.
10. Analítica y sitios de terceros
El sitio puede utilizar Google Analytics, Microsoft Clarity, Mercado Pago y otros servicios de terceros.
Esos proveedores pueden tratar datos bajo sus propias políticas. Los enlaces externos se rigen por las
condiciones y políticas de sus respectivos titulares.
Última actualización: 24/05/2026
Política de cookies
1. Qué son las cookies
Las cookies y tecnologías similares son pequeños archivos o identificadores que permiten recordar sesiones,
preferencias, seguridad, medición de uso y funcionamiento de ciertas integraciones.
2. Tipos de cookies utilizadas
Necesarias: permiten iniciar sesión, mantener la seguridad, recordar el evento activo y operar funciones esenciales.
Preferencias: guardan configuraciones visuales o decisiones de navegación cuando corresponda.
Analítica: ayudan a entender visitas, interacción con la landing, rendimiento y errores para mejorar la experiencia.
Pagos y terceros: Mercado Pago u otros proveedores pueden usar cookies propias para procesar pagos y prevenir fraude.
3. Cómo administrarlas
Podés bloquear, borrar o limitar cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueás cookies
necesarias, algunas funciones como el ingreso al panel, el acceso al evento o los pagos pueden dejar de
funcionar correctamente.
Última actualización: 24/05/2026
Autorización de imagen y contenido
1. Participación en eventos
Al ingresar a un evento de FestApp y subir una foto, comentario, texto o reacción, autorizás su uso dentro
de la experiencia del evento: feed, pantalla en vivo, QR, descargas habilitadas, moderación y demás funciones
configuradas por la persona organizadora.
2. Alcance de la autorización
La autorización permite mostrar, adaptar técnicamente, almacenar, moderar y poner a disposición el contenido
dentro de FestApp para la operación del evento. Esta autorización no implica transferencia de propiedad sobre
tus derechos, sino una licencia necesaria para prestar el servicio.
3. Responsabilidad al subir contenido
Quien sube contenido declara que cuenta con permiso de las personas que aparecen en la imagen o que tiene
legitimación suficiente para compartirla en el evento. No se deben subir imágenes de personas que hayan
manifestado no querer aparecer, ni imágenes de menores sin autorización de sus responsables.
4. Remoción de contenido
Si querés pedir la baja o remoción de una foto o contenido, contactá a la persona organizadora del evento
o escribí a soporte@festapp.com.ar
indicando el evento, la imagen y el motivo de la solicitud.
Normativa de referencia
Esta página fue redactada tomando como referencia normativa argentina vigente sobre datos personales,
defensa del consumidor, comercio electrónico y derecho de arrepentimiento.
Para publicar en producción conviene completar razón social, CUIT y domicilio del proveedor en la configuración
legal del proyecto, y validar el texto final con asesoramiento legal profesional.
